노노스 [ FAQ ]

: 맞춤형스킨과 편집스킨의 차이는 무엇인가요?

: 맞춤형스킨의 경우 처음부터 고객님의 의견과 저희 디자이너분들의 의견을 수렵하여
컨셉을 잡는 작업부터 진행이 되게 됩니다. 즉, 고객님만의 쇼핑몰 디자인이 제작되는
것에 큰 강점을 갖고 작업을 진행하실수 있습니다.
고객님이 제작하고자 하는 컨셉이 있는데 저희쪽의 스킨형태에서는 찾아보기 힘들때
맞춤제작을 의뢰하시면 좋은 결과를 얻으실 수 있을것입니다.

편집스킨이라는것은 일반스킨을 가지고 작업을 한다는 것이 맞춤형 스킨과 차이가
있습니다. 원하시는 스킨이 있지만, 이것의 구조와 배너,기능등을 추가하고 싶으실때
별도의 추가 비용이 발생이 되게 되는데, 이렇게 하시다보면 스킨의 가격보다 추가
디자인 부분의 비용이 더 많이 발생하시기도 합니다.

이런 경우를 위해서 편집스킨이라는 코너를 신설하였으며, 고객님게서 선택해주신
스킨을 가지고 레이아웃,배너추가,디자인추가등의 작업을 하여도 추가비용없이
처음 결재해주신 비용 그대로 진행이 된다는 강점이 있습니다.

컨셉을 지닌 스킨을 가지고 원하시는 구조로 작업을 하는 것이라고 생각하시면 됩니다.

: 개인정보취급방침의 전자적서명이 무엇인가요?

: 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률에 따라 웹사이트에서

개인정보를 취급하는 경우 개인정보취급방침을 공개하고 전자적 표시를 하여야 합니다.

개인정보취급방침의 전자적표시의 경우 각 솔루션마다 적용방법이 다르며,

정보를 취급하는 부분에 있어서 각 몰의 운영자분께서 직접 진행을 해주셔야 합니다.

아래의 경로를 따라가시어 작성프로그램을 이용하시면 됩니다.

: 쇼핑몰을 오픈하고 싶어요. 어떻게 준비해야 하나요?

: 안녕하세요. 노노스디자인입니다.

아래주소를 클릭하면 자세하고 알기쉬운 가이드가 준비되어있답니다.^^
http://nonosd.com/html/newpage.html?code=26

감사합니다.

: 상품등록은 어떻게 하나요?

: 안녕하세요. 노노스디자인입니다.

상품등록의 경우 각 솔루션의 관리자 페이지에서 등록가능한 부분입니다.
솔루션 마다 입력페이지가 다르지만,
보통 상품관리라는 메뉴에 상품등록 페이지가 설정되어있습니다.

감사합니다.

: 에스크로제도란 무엇인가요?

: 제3자(에스크로사업자)가 소비자의 결제대금을 예치하고 있다가 상품배송이 완료된 후 그 대금을 통신판매업자에게 지급하는 거래안전장치로, 법률에서는 결제대금예치제라고 합니다.

*에스크로 적용범위 및 의무시행일은 어떻게 되나요?

전자상거래소비자보호법에 의하여 10만원 이상 현금거래에 대하여 결제대금예치제(에스크로) 의무적용 대상이며 2006년 4월 1일부터 시행됩니다.

*에스크로를 반드시 해야 하나요?

공정거래위원회에서 전자상거래소비자보호법률 및 시행령을 통해 결제대금예치제 의무 시행하는 것으로 발표하였습니다. 이에 따라 10만원 이상 현금거래에 대하여 에스크로를 적용하지 않으시면 1단계 시정조치 및 과태료부과(1백만원~3백만원), 2단계 영업정지(1개월~ 12개월)가 부여됩니다.

*에스크로 적용 예외의 경우는 어떤 것이 있나요?

- 10만원 이하의 범위 안에서 대통령령이 정하는 금액 이하인 재화등을 구매하는 거래

- 신용카드로 재화등의 대금을 지급하는 거래

- 제3자가 배송을 확인할 수 없는 재화등을 구매하는 거래

- 일정기간에 걸쳐 분할되어 공급되는 재화등을 구매하는 거래

- 다른 법률에 따라 소비자의 구매안전이 충분히 갖추어진 경우 또는 공정거래위원회가 정하여 고시하는 거래

*에스크로는 소비자가 선택하는 제도가 맞는지요?

통신판매업자는 법률에 열거된 거래안전장치 중에 하나인 에스크로제도를 선택하여 그 이용여부를 소비자가 선택하도록 하면 됩니다.하지만 쇼핑몰에서 에스크로 도입을 하지 않아서 소비자에게 선택할 수 있는 기회를 주지 않을 경우, 에스크로 대신 현금거래를 할 경우 우대사항을 주어서 일반거래로 유도하는 것을 위법입니다. 쇼핑몰에서는 소비자에게 충분히 고지를 하여야하며 에스크로와 일반거래를 함께 제공하고 고객의 의지로 선택할 수 있게 하면 됩니다.

*10만원 이상 현금을 10만원 미만 금액으로 분할 결제가 가능한가요?

상품의 가액이 10만원 이상 현금거래에 대하여 10만원 미만 금액으로 분할 결제를 할 경우 법위반으로 전자상거래소비자보호법에 의거 과태료 부과 및 영업정지를 당하게 됩니다.

*장바구니로 여러개 상품을 10만원 이상 구매하면 어떻게 되나요?

상품의 가액이 10만원 미만이라도 소비자가 2개 이상 구입하여 실제 결제하는 금액이 10만원 이상인 경우에는 에스크로의 대상이며 에스크로 미적용시 위법행위가 됩니다.

*할인쿠폰 및 마일리지 사용을 할 경우 어떻게 되나요?

소비자가 구입한 상품의 가액이 10만원을 초과하더라도 할인쿠폰 및 마일리지를 사용함에 따라 실제 결제하는 금액이 10만원 미만인 경우 적용대상에서 제외됩니다.

*배송된 상품에 대하여 일방적으로 구매거부를 하였을 경우 어떻게 되나요?

쇼핑몰에서 정상적인 상품을 반품 받으시고 반품 및 환불에 대한 동의가 있어야 구매자에게 에스크로사업자가 판매대금을 지급하게 되므로 구매자만 보호하는 경우는 없습니다. 온라인 전자상거래에 있어 구매자와 판매자 모두를 보호하기 위한 서비스입니다.

*에스크로 정산주기는 어떻게 되나요?

고객이 상품배송에 대하여 별도의 확인을 하지 않은 상태로 약정기간이 초과시 결제대금 지급을 승인한 것으로 간주하여 자동으로 판매자에게 결제대금을 지급하는 방식입니다.그래서 고객의 고의적인 구매확인 지연으로 인한 결제대금 수령에 대한 어려움을 보완하였으며 판매자의 대금 수령 지연 문제를 해결하였습니다. 하나은행 : 구매자가 대금결제 후 7일(일반적으로 8영업일) 우리은행 : 판매자(쇼핑몰)가 배송등록 후 6일(배송등록 지연시 기간연장)

: 통신판매신고는 꼭 필요한가요?

먼저 통신판매신고란 온라인상에서 소비자와 직접 상거래가 이루어지는 판매업(예를들자면 쇼핑몰이 있겠죠?^^)을 하고자 하는 경우 신고해야하는 것으로,
년 매출 400만원 미만이경우엔 간이과세자로 신고를 하지 않아도 되지만,4800만원 이상인 경우 일반과세자로 꼭 신고를 해야하는 필수적인 부분입니다.

통신판매신고의 경우 사업자등록을 먼저 하신 후 신고를 하셔야 합니다.
(단, 사업장주소지가 서울,대구,부산의 경우 통신판매업신고후 사업자등록을 하십시요.
사업자등록시 통신판매업으로 업종에 기재하려면 통신판매업신고증을 요구하는 세무서가 있습니다.)

* 사업자등록은 관할세무서 민원봉사실에서 하시면 됩니다.

- 등록기간 : 사업시작 20일 이내
- 등록장소 : 사업장 소재지 관할 세무서 민원봉사실
- 구비서류 : 등록신청서1부(세무서비치),주민등록등본 1부,
사업허가증사본(필요시), 동업계약서(필요시)

* 통신판매신고는 쇼핑몰사업지 소재관할 구청 지역경제과에 신고하시면 됩니다.

- 준비서류

1. 사업자등록증
2. 도장
3. 신청비용(45,000원) 입니다.

- 통신판매신고서류 작성시 기재할 서버소재지 주소
: 서버소재지는 임대형이나 독립형을 호스팅받고 있는 업체의 주소를 기재하시면 됩니다.

관련 문의는 서울의 경우 각 구청 지역경제과이며, 다른 곳은 시청 지역경제과로 문의하시면 됩니다.

도메인을 변경하시는 경우 통신판매업신고도 변경신청을 하셔야 하니 참고하시기 바랍니다.

(각 지방마다 차이가 있을 수 있으니, 관할지 구청에 꼭 문의바랍니다. )